Un outil pour favoriser la prévention des risques liés à la violence dans les services d’urgence hospitaliers

Des statistiques récentes révèlent une augmentation des actes de violence, notamment dans les services d’urgence des hôpitaux en France. L’INRS et le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) ont donc développé un outil de prévention des risques associés à la violence pour les services d’urgence. Le modèle propose la hiérarchisation des actions de prévention en fonction de quatre dimensions : la nature de l’action (primaire, secondaire et tertiaire), le niveau de l’action (organisationnel, managérial, comportemental ou matériel), le moment de l’agression et le mode d’action (collectif ou individuel).