L’impact des technologies d’intelligence artificielle et de robotisation au travail

La mise en place des technologies d’intelligence artificielle et de robotisation a un impact considérable sur les individus, les emplois, les organisations et la société dans son ensemble. Déterminer l’impact de ces technologies sur les conditions de travail devient donc crucial pour mieux comprendre leurs conséquences et adopter des mesures de prévention. La Swedish Agency for Work Environment Expertise a effectué une revue de la littérature sur le sujet, qui a permis de décrire les changements s’opérant dans les milieux de travail et de fournir des pistes d’intervention préventives. L’étude a révélé que les résultats de la recherche sur l’impact de ces technologies sur l’individu, l’organisation et le marché du travail sont limités et qu’il existe un manque de connaissances pratiques permettant de formuler des lignes directrices. Les chercheurs ont toutefois formulé des recommandations sur les actions à poser lorsque des technologies d’intelligence artificielle et de robotique sont mises en place, et ce, en se basant sur les connaissances disponibles en lien avec les processus d’automatisation en entreprise. En effet, ils ont soulevé l’importance de certains éléments clés, tels que la convivialité des systèmes ainsi que la connaissance du personnel sur leur mode de fonctionnement et d’utilisation.